DDVD.info und DHL wollen doppelte Versandkosten ohne Hausnummer

Die Überschrift ist jetzt ein wenig übertrieben. Aber ich habe mir gerade neue Rohlinge bestellt, wie immer, seit ich den Canon i865 zum CD-/DVD-Bedrucken habe, bei DDVD.info. Das war der beste Laden den ich vor 2 Jahren gefunden habe um direkt bedruckbare Rohlinge zu kaufen, damals habe ich sie in keinem normalen Geschäft gesehen und es war viel günstiger online. Seitdem kaufe ich all meine Rohlinge dort.

Letzte Woche habe ich mir und meinem Kollegen (Versandkosten teilen, etc.) mal wieder Rohlinge bestellen. Ausgesucht, in den Warenkorb gepackt und zum Zahlen gegangen. Dann überlegte ich mir, dass ich eigentlich nie zuhause bin. Oder zumindest nie, wenn der Postbote vorbeikommt. Und da ich keine Lust hatte das Paket bei der Post abzuholen um dann die Hälfte davon doch nur zur Arbeit zu schleppen, hab ich es zur Arbeit schicken lassen. Kein Problem eigentlich, oder?

Die Uni hat an keinem Gebäude Hausnummern. Man könnte denken dass der Name des Gebäudes (den ich natürlich angegeben habe), der in ein Meter großer Schrift am Gebäude steht, mit Angabe der zwei(!) Straßen an denen es liegt einem normalen Menschen vollkommen reichen sollte um Selbiges zu finden. Scheinbar kann DHL das Paket ohne Hausnummer nicht in sein Tracking-System („Track & Trace“) eingeben. Und damit kann es – so verstehe ich es – falls das Gebäude nicht gefunden wird und das Päckchen zurück geht nicht kostenlos nochmal verschickt werden. Dämlich, aber doch eigentlich nicht mein Problem, oder? Heute bekam ich von DDVD eine Mail, dass mein Päckchen am Nachmittag raus geht (ich habe sie Abends gelesen). Außerdem stand in der Mail „Wenn es also Retour geht, müssten Sie für die erneuten Versandkosten aufkommen?“. Was ist das? Eine Frage? Eine Aussage? Müll? Wie kommen die auf die Idee, dass ich dafür aufkommen sollte, dass sie (oder Dienstleister, die von ihnen beauftragt werden) unfähig sind eine simple Aufgabe zu lösen? Was kann ich dafür, dass die Software Müll ist? Ich werde sicherlich kein zweites Mal Versandkosten zahlen, das habe ich in meiner Antwort auch so geschrieben. Bin gespannt was noch kommt.

Kennt jemand einen anderen guten Online-Shop zum DVD-Rohlinge kaufen? Das hier hat jetzt nicht unbeding für den Laden gesprochen, auch wenn ich sonst zufrieden war. Kommentare erwünscht.

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